موزيك

موزيك

تازه ترين مطالب

آلبوم فوق العاده زيباي مهستي به نام هواي يار ...

All Covers

MP3 320 Kbps

Year of Release : 1993

دانلود يكجا

01 Havaye Yar.mp3 ۱۲٫۱MB Jan-22-15
02 Sabro Taghat.mp3 ۹٫۷MB Jan-22-15
03 Bia Khooneh.mp3 ۱۲MB Jan-22-15
04 Cherage Omr.mp3 ۱۰٫۵MB Jan-22-15
05 Dalghak.mp3 ۱۵٫۵MB Jan-22-15
06 Cheragh.mp3 ۱۰٫۲MB Jan-22-15
07 Ghame Donya.mp3 ۱۳MB Jan-22-15
08 Del Az To Delgireh.mp3 ۱۱٫۱MB Jan-22-15
09 Eshghe Bazigar.mp3 ۱۵٫۴MB Jan-22-15
10 Sedayam Kon.mp3 ۹٫۳MB Jan-22-15
11 Digar Cheh Mikhahi.mp3 ۱۵MB Jan-22-15
12 Sedaye Pa Miad.mp3 ۱۴٫۴MB Jan-22-15
12 Tars Az Jodaei.mp3 ۸٫۸MB Jan-22-15
14 Bastare Gham.mp3 ۱۶MB Jan-22-15
  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۷۲ بازديد
  • ۰ نظر

آلبوم فوق العاده زيباي مهستي به نام بيگانه ...

All Covers

MP3 320 Kbps

Year of Release : 1993

دانلود يكجا

01 Biganeh.mp3 ۱۱٫۲MB Jan-04-15
02 Magirash Az Man.mp3 ۱۰٫۷MB Jan-04-15
03 Gheblehgah.mp3 ۱۲٫۱MB Jan-04-15
04 Labkhand.mp3 ۱۰MB Jan-04-15
05 Taasof.mp3 ۹٫۲MB Jan-04-15
06 Kambood.mp3 ۱۵٫۹MB Jan-04-15
07 Dorangi.mp3 ۱۱٫۲MB Jan-04-15
08 Delam Tangeh.mp3 ۱۰٫۸MB Jan-04-15
09 Nazan Sang.mp3 ۱۱٫۲MB Jan-04-15
10 Cheragh.mp3 ۱۰٫۲MB Jan-04-15
11 Atre Bahar.mp3 ۸٫۹MB Jan-04-15
12 Shakheh Nabat.mp3 ۹٫۶MB Jan-04-15
13 Ashegh Shodan Bi Haseleh.mp3 ۱۴٫۵MB Jan-04-15
14 Del Migeh Delbar Miad.mp3 ۱۰٫۹MB Jan-04-15
15 Man Digeh Yar Nemikham.mp3 ۹٫۲MB Jan-04-15
16 Gol Hamrahe Nasim.mp3 ۱۱٫۷MB Jan-04-15

عدم دانلود: روي لينك انتخاب به مسير آدرس سايت بكشيد و رها كنيد.

  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۸۴ بازديد
  • ۰ نظر

اسموتي خوشمزه براي موهاي سالم

مواد لازم:

  • 2 فنجان اسفناج تازه
  • 1 مشت گردو
  • يك فنجان بلوبري
  • يك قاشق چايخوري كاكائو خام
  • يك فنجان آب نارگيل
  • يك قاشق چاي خوري روغن نارگيل


طرز تهيه:

اين اسموتي سرشار از چربي هاي مفيد براي داشتن موهايي سالم و درخشان است، بلوبري به دليل ميزان آنتي اكسيدان بالايي كه دارد و وجود اسفناج به عنوان يك سبزي، اين اسموتي خوشمزه را به عنوان يك نوشيدني روزانه براي مراقبت زيبايي شما تبديل مي كند. همه مواد را با هم مخلوط كرده و صبح ها قبل از شروع روز و آرايش روزانه از اين اسموتي بنوشيد و از طعم خوب آن لذت ببريد.

  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۶۴ بازديد
  • ۰ نظر

اسموتي انرژي زا يا اكسير انرژي

مواد لازم:

  • 1 عدد موز
  • 1 فنجان شير بادام غير شيرين(يا شير معمولي)
  • 2 قاشق غذا خوري بادام هندي بدون نمك
  • 2 يا 3 عدد خرماي پوست كنده و بدون هسته
  • 1 قاشق غذاخوري تخم شربتي
  • 1 قاشق غذاخوري كاكائو خام
  • 2 قطعه يخ

طرز تهيه:

به جاي اينكه عصر ها و يا در هنگام صبح قهوه بنوشيد، اين اسموتي خوشمزه را مصرف كنيد. موز و خرماي موجود در آن نياز شما به شيريني را برطرف مي كند و انرژي زاست، كاكائوي خام آنتي اكسيدان بالايي دارد و دانه هاي آجيل پروتئين لازم براي ساعتها سير نگه داشتن شما را تامين مي كند. به سادگي همه اين محتويات را در مخلوط كن بريزيد و كار را شروع كنيد.
  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۵۳ بازديد
  • ۰ نظر

با لواشك آلو دهانتان آب مي افتد

در اين دستور، طرز تهيه لواشك آلو را آموزش خواهيم داد. اين دسر بسيار مورد علاقه بچه هاست. آن را تهيه كنيد و از طعم آن لذت ببريد.

مواد لازم:

  • ميوه آلو يا گوجه سبز يا زرد آلو يا آلبالو (هر كدام كه طعمش را مي پسنديد) دو كيلو گرم
  • آب به مقدار لازم
  • شكر به ميزان ذائقه
  • ادويه مثل هل ، جوز يا دارچين (اگر تمايل داشته باشيد.)

طرز تهيه:

1. در اين دستور ما ميوه تابستاني آلو سياه را انتخاب مي كنيم.شما مي توانيد از هر نوع ميوه دلخواه استفاده كنيد.

2. بهتر است ميوه هايي كه انتخاب مي كنيد نرم باشند.

3. آلوها را بشوييد. قسمت هاي زائد آنرا جدا كنيد و دور بريزيد.

4. يك قابلمه برداريد و آلوها را در آن بريزيد.آب را روي آلوها ريخته ، تا آب آلوها را فرا بگيرد.

5. سپس قابلمه را روي حرارت زياد قرار دهيد تا آب درون قابلمه به جوش بيايد.

6. حرارت را كم كرده و اجازه دهيد ميوه در آب جوش آنقدر بجوشد تا له شده و هسته هاي آن بيرون بزند يا با قاشق به را حتي بيرون بيايد.

7. در اين زمان قابلمه را از روي حرارت برداشته و مواد درون آنرا درون يك صافي مي ريزيمو هسته و گوست ميوه را با يك قاشق جدا مي كنيم.

8. به جز ، هسته و پوست ميوه ، هر آنچه را كه باقي مي ماند چه موادي كه در صافي باقي مانده و چه موادي را كه از صافي عبور كرده اند را دوباره درون قابلمه ميريزيم و روي حرارت ملايم قرار مي دهيم تا آرام آرام بپزد و غليظ شود.

9. به ميزان ذائقه خود داخل مواد شكر اضافه مي كنيم و هم مي زنيم.

10. داخل يك سيني فلزي را نايلون مي كشيم.مي توانيد اين كار را انجام نداده و به جاي آن ، كف يك سيني فلزي را با روغن مايع كاملا چرب كنيد.

11. بعد از اينك مواد غليظ شد آنرا در سيني بريزيد و با پشت چرب يك كفگير آنرا در سيني پهن كنيد.

12. ضخامت لواشك را خودتان تايين ميكنيد.اما اگر كلفت باشد ديرتر آماده مصرف ميشود.

13. وقتي مواد را روي سيني پهن كرديد .سيني را در مقابل نور آفتاب قرار دهيد.

14. چند ساعت بعد ، روي لواشك را نايلون بيندازيد.

15. سپس يك تا دو روز كامل سيني را در معرض نور آفتاب قرار دهيد و بعد اين زمان لواشك ها آماده اند.

16. آنها را با يك چاقوي تيز برش بزنيد و ميل كنيد.
  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۶۵ بازديد
  • ۰ نظر

ناگت جوجه با پنير پارمزان

غذاي خوشمزه ايي كه امروز برايتان در نظر گرفته ايم، ناگت جوجه با پنير پارمزان است. اين غذا مورد علاقه بسياري از افراد است. طعم دلپذير آنرا از دست ندهيد.


مواد لازم:
  • سير له شده يك قاشق چاي خوري
  • كره ذوب شده يك دوم فنجان
  • خرده نان يك فنجان
  • پنير پارمزان يك سوم فنجان
  • جعفري خرد شده 2 قاشق غذا خوري
  • نمك يك چهارم چاي خوري
  • پودر سير يك چهارم چاي خوري
  • فلفل يك هشتم چاي خوري
  • جوجه يك كيلو خرد شده و بدون استخوان
  • ادويه ايتاليايي به مقدار ناچيز

طرز تهيه:

1. فر را روي 450 درجه فارنهايت گرم كنيد.

2. تكه هاي جوجه را با يك حوله تميز خشك كنيد.

3. در يك كاسه كوچك، سير له شده را با كره ذوب شده مخلوط كنيد.

4. در كاسه ديگري، خرده هاي نان را با پنير پارمزان، جعفري خرد شده، نمك و پودر سير مخلوط كنيد.

5. دانه به دانه، تكه هاي جوجه خشك شده را در مخلوط سير و كره فرو ببريدو سپس در تركيب خرده نان و پنير بغلتانيدتا همه قسمت هاي مرغ را بپوشاند.

6. دقت كنيد كه كره سفت و غليظ نشده باشد. در اين صورت بايد دوباره آنرا روي حرارت قرار دهيد.

7. سيني پخت را كاغذ روغني بكشيد و سيني مشبك را روي آن قرار دهيد.

8. تكه هاي جوجه را روي سيني مشبك قرا دهيدو يكبار ديگر آنها را با تركيب كره و سير آغشته كنيد.

9. به مدت 15 تا 20 دقيقه آنها را در فر قرار دهيد تا جوجه ها بپزندو رنگ آنها طلايي شود.سپس آنها را از فربيرون آوريد و با سس مورد علاقه ميل كنيد.
  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۶۸ بازديد
  • ۰ نظر

مرجو (خورش عدس طالقان)

پيازها را پوست و ريز خلال كنيد. در ظرف مناسب با كمي روغن تفت دهيد تا طلايي شود.

مواد لازم:

گوشت گوسفندي: ۴۰۰-۳۰۰گرم

پياز: ۲ عدد بزرگ

عدس: يك پيمانه

سيب زميني: يك عدد

آلوبخارا: يك پيمانه

ادويه شامل نمك، فلفل، زردچوبه، زعفران به ميزان لازم

رب گوجه فرنگي: ۲-۱ قاشق غذاخوري

آبغوره: كمي

روغن: به ميزان لازم

آب: به ميزان لازم

طرز تهيه:

پيازها را پوست و ريز خلال كنيد. در ظرف مناسب با كمي روغن تفت دهيد تا طلايي شود.

گوشت را به تكه هاي مساوي تقسيم كنيد و پس از شست و شو در ظرف مناسب قرار دهيد تا آب آن گرفته شود. سپس داخل قابلمه بريزيد و با اضافه كردن پياز و ادويه كمي تفت دهيد.

زعفران و رب را در اين مرحله اضافه كنيد تا با گوشت تفت داده شود كمي آب به ظرف اضافه كنيد و اجازه دهيد گوشت بپزد زماني كه گوشت به حالت نيمه پخته درآمد و آب آن كم شد عدس را اضافه كنيد و حرارت شعله را كاهش دهيد تا خورش جا بيفتد. در مرحله آخر سيب زميني را پوست بگيريد و نگيني خرد و همراه آلو به خورش اضافه كنيد.

  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۶۴ بازديد
  • ۰ نظر

شكلات تلخ تخته اي با دانه چيا ( براي پوستي درخشان )

اين دستور غذايي خوشمزه نه تنها باعث بهبود سلامتي شما مي شود بلكه به مرطوب نگه داشتن پوست و زيباتر شدن آن نيز كمك مي كنند. توصيه مي كنيم حتما آن را آماده كنيد چون خيلي هم آسان است !

يك روش خوشمزه براي محافظت از پوست با ارزشتان – بدون احساس گناه!

افرادي كه در مناطق سردسير زندگي مي كنند و زمستان هاي برفي طولاني مدتي دارند بايد بدانند كه برف لايه هايي از پوشش مرطوب سطح پوست را از بين مي برد. پس چه كار بايد كرد؟ شكلات. براي اينكه كاكائوي طبيعي و شكلات تلخ نه تنها باعث بهبود حال شما مي شوند بلكه به مرطوب نگه داشتن پوست و زيباتر شدن آن نيز كمك مي كنند.

چرا شكلات براي پوست مفيد است؟
فلاوانولس ماده اي است كه بطور طبيعي در دانه هاي كاكائو وجود دارد و به گردش خون و گشاد شدن عروق كمك مي كند. اين فرايند باعث مي شود كه مواد غذايي در بين اعضاي مختلف بدن از جمله پوست راحت تر پخش شود. مطالعه اي كه در ماه ژوئن 2006 انجام گرفته بود به اين نتيجه رسيد كه فلاوانولس موجود در كاكائو از تخريب پوست در برابر تابش اشعه ماورابنفش خورشيد جلوگيري و جريان خون را به سمت پوست هدايت كرده ، پوست را ضخيم تر و مستحكم تر مي كند. بعلاوه مانع از دست رفتن رطوبت پوست شده و نماي ظاهري آن را بهبود مي بخشد. علاوه بر موارد ذكر شده، از كره كاكائو براي تهيه محصولات آرايشي مرطوب كننده و زيبايي نيز استفاده مي كنند.

چيا و شكلات
فوايد زيادي در خوردن دانه چيا وجود دارد. دانه هاي چيا سرشار از فيبر هستند كه نقش مهمي را در هضم غذا برعهده دارد. همچنين باعث كاهش ابتلا به بيماريهاي قلبي مي شوند. وقتي كه همراه با شكلات مصرف شوند، تبديل به يك بسته غذايي منحصر بفرد سرشار از اسيد چرب امگا3، آنتي اكسيدان ها ، پروتئين ، كلسيم ، منيزيم و آهن مي شود.

دستور تهيه شكلات تلخ تخته اي
اين دستور تهيه خوشمزه به چند كاسه ، ظرف سس ، كف گير يا كاردك ، ورقه هاي شيريني پزي ، ورقه كاغذي و كمي قدرت نياز دارد.

مواد لازم:
300 گرم شكلات تلخ 70%
2 قاشق چايخوري پودر نسكافه فوري
نصف فنجان گردوي خرد شده
نصف فنجان پسته خرد شده
نصف فنجان بادام خرد شده
1 قاشق غذاخوري دانه چيا

طرز تهيه:
شكلات و نسكافه را با هم مخلوط كنيد، روي حرارت قرار دهيد تا 4/3 شكلات آب شود. سپس از روي حرارت برداشته و هم بزنيد تا يك دست شود. دانه چيا و گردو و پسته را داخل آن ريخته و هم بزنيد مخلوط را روي يك كاغذ خوراكي ريخته و بطور يكنواخت پخش كنيد سپس آنرا به مدت 30 دقيقه در يك جاي خنك قرار دهيد تا كاملا ببندد. بعد از سفت شدن آنرا تكه تكه كرده و سرو كنيد.

  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۵۶ بازديد
  • ۰ نظر

آشنايي با روش تهيه نان خرمايي كرمانشاهي

مواد لازم:

• آرد: سه پيمانه

• ماست: 2 قاشق غذاخوري

•كره:200 گرم

• بكينگ‌پودر: يك و نيم قاشق چاي‌خوري

• خرماي سفت: 500 گرم

• گلاب: 5 قاشق غذاخوري

• دارچين و رازيانه: 2 قاشق غذاخوري

• زعفران دم كرده

• زرده تخم مرغ: يك تا دو عدد

طرز تهيه:

1. كره را 30 ثانيه در مايكروفر قرار دهيد تا آب شود و آن را كنار بگذاريد.

2. بكينگ پودر و ماست را با هم مخلوط كنيد. سپس كره را به مخلوط ماست اضافه كنيد. در مرحله بعد، آرد الك شده را اضافه كنيد و هم بزنيد. مايه را حدود سه تا چهار دقيقه ورز دهيد. در صورت سفت بودن خمير، كمي روغن مايع اضافه كنيد.

3. خمير را درون كاسه چرب بگذاريد روي آن پلاستيك بكشيد و حدود دو ساعت در جاي گرم قرار دهيد تا خمير اصطلاحا برسد.

4. خرما را بشوييد و چرخ كنيد. به خرما گلاب يا روغن مايع اضافه كنيد تا كمي شل و نرم شود و در صورت تمايل دارچين و رازيانه هم اضافه كنيد.

5. گلوله‌هايي به اندازه يك فندق درشت از خمير برداريد. خرما را نيز گلوله كنيد. خمير را پهن كنيد و خرما را وسط آن قرار دهيد و به فرم تخم مرغي در‌آوريد.

6. زرده تخم مرغ را هم بزنيد، به آن زعفران دم‌كرده اضافه كنيد. سپس آن را با قلم‌مو روي نان‌ها بماليد. براي تزئين مي‌توانيد تكه گردو يا پسته نيز روي آن بگذاريد. سپس آنها را در سيني فر بچينيد و به مدت ۱۵ الي ۲۰ دقيقه در دماي 180 درجه سانتي‌گراد بپزيد تا طلايي شوند.

7. سيني را از فر بيرون آوريد و چند دقيقه صبر كنيد تا نان خرمايي كمي سرد شود و بعد با احتياط نان‌ها را از سيني برداريد. توجه داشته باشيد، نان خرمايي بسيار ترد و شكننده است و با كمي فشار انگشت از هم باز مي‌شود.

  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۷۳ بازديد
  • ۰ نظر

مهارتهاي استفاده از تلفن يا موبايل

به موقع به تلفن پاسخ دهيد

اگر ممكن است به تلفن بعد از اولين يا دومين زنگ پاسخ دهيد. اين كار به تلفن كننده اين حس را مي دهد كه شما مسئول و كارآمد هستيد. گاهي اوقات ممكن است از جواب دادن به تلفن به خاطر انجام يك كار فوري خودداري كنيد و يا شايد از ميزتان دور باشيد، اما تلفن محل كار نبايد بيش از ۴ بار زنگ بخورد.
بي توجهي به تلفني كه زنگ مي زند يك راه حتمي از دست دادن تلفن هاي مهم و آتشي كردن كساني است كه سعي دارند با شما ارتباط برقرار كنند. بارها تجربه شده كه بي توجهي به يك تلفن سرنوشت كاري را تغيير داده است و يا اينكه تلفني زنگ مي زند، زنگ مي زند... بدون هيچ جوابي. در اين گونه مواقع همه عصباني مي شويم و فكر مي كنيم چه شركت يا سازمان بي مسئوليتي كه اجازه مي دهد تلفن اين همه مدت بي پاسخ بماند. اگر در حالي كه دور از تلفن هستيد كسي در دفترتان نيست كه تلفن ها را پاسخ دهد، شماره را به يك متصدي اطلاعات و يا فرد ديگري كه حاضر است پاسخگو باشد منتقل نماييد. به آن شخص بگوييد كجا مي رويد و چه موقع بازمي گرديد شماره تلفن جايي را كه مي رويد نيز به او بدهيد، سپس پيامهايتان را دريافت و فوراً بررسي كنيد.
EXloxblog.comEX

به موقع به تلفن پاسخ دهيد

اگر ممكن است به تلفن بعد از اولين يا دومين زنگ پاسخ دهيد. اين كار به تلفن كننده اين حس را مي دهد كه شما مسئول و كارآمد هستيد. گاهي اوقات ممكن است از جواب دادن به تلفن به خاطر انجام يك كار فوري خودداري كنيد و يا شايد از ميزتان دور باشيد، اما تلفن محل كار نبايد بيش از ۴ بار زنگ بخورد.
بي توجهي به تلفني كه زنگ مي زند يك راه حتمي از دست دادن تلفن هاي مهم و آتشي كردن كساني است كه سعي دارند با شما ارتباط برقرار كنند. بارها تجربه شده كه بي توجهي به يك تلفن سرنوشت كاري را تغيير داده است و يا اينكه تلفني زنگ مي زند، زنگ مي زند... بدون هيچ جوابي. در اين گونه مواقع همه عصباني مي شويم و فكر مي كنيم چه شركت يا سازمان بي مسئوليتي كه اجازه مي دهد تلفن اين همه مدت بي پاسخ بماند. اگر در حالي كه دور از تلفن هستيد كسي در دفترتان نيست كه تلفن ها را پاسخ دهد، شماره را به يك متصدي اطلاعات و يا فرد ديگري كه حاضر است پاسخگو باشد منتقل نماييد. به آن شخص بگوييد كجا مي رويد و چه موقع بازمي گرديد شماره تلفن جايي را كه مي رويد نيز به او بدهيد، سپس پيامهايتان را دريافت و فوراً بررسي كنيد.وقتي پاسخ مي دهيد، سلام كافي نيست. حداقل نام واحد كاري خودتان را بگوييد. با اين كار به تلفن كننده ها اطلاعاتي را كه نياز دارند، مي دهيد. همچنين آنها را وادار مي كنيد خودشان را در پاسخ معرفي نمايند. اين مورد هم چنين نشان مي دهد شما منضبط و آماده خدمت رساني هستيد.
اين قاعده وقتي كه تلفن شخص ديگري را هم پاسخ مي دهيد به كار مي رود. بنابراين تلفن كننده ها متوجه خواهند شد كه شخصي مسئول كمك به آنهاست.طبيعي است كه هيچ تلفن كننده اي دوست ندارد سردوانده شود. بنابراين اگر فرد را به شخص ديگري مرتبط نماييد، اول توضيح دهيد كه چرا و به كجا تلفن را وصل مي كنيد و در مواردي كه ممكن است تلفن قطع شود، شايد بهتر باشد به او يك شماره تلفن بدهيد.

تلفن ها را خودتان بررسي كنيد
حتي الامكان خودتان تلفن ها را پاسخ دهيد. داشتن دستياري مانند منشي يا متصدي اطلاعات كه تلفن ها را انتخاب مي كند، وقت را هدر مي دهد و باعث ناراحتي تلفن كننده ها مي شود. تلفن كننده ها از اين مسئله كه دردسترس هستيد و به آساني با شما ارتباط برقرار مي كنند، قدرداني خواهند كرد. هم چنين تماس هاي تلفني لازم را خودتان برقرار كنيد .
در صورتي كه مجبوريد، به خاطر اينكه كاراتر باشيد، كسي را به انتخاب تلفن ها بگماريد، دقت نماييد كه آيا آن فرد مؤدبانه و مناسب به تلفن ها پاسخ مي دهد يا خير. اجازه ندهيد تلفن كننده ها احساس نمايند بين آنها فرق مي گذاريد. عباراتي مانند بگويم چه كسي تلفن كرده؟ يا، بدتر، شما؟ وي را به چالش وامي دارد. سؤالي مانند اينكه آيا ايشان شما را مي شناسند؟ تهاجمي است. چون باعث معذب شدنش مي شود كه آيا او را به خاطر مي آوريد يا نه و اينكه هر تلفن كننده اي كه شناخته نشود شانس برقراري ارتباط با شما را ندارد. در مقابل بايد پرسيده شود مي توانم به او بگويم چه كسي تلفن مي زند؟

از عباراتي كه لاجرم پاسخ هاي نامناسبي را پيش مي آورد، حتي اگر عيناً توسط تلفن كننده مطرح نشود، اجتناب نكنيد. عباراتي مانند:
آيا او مي داند شما از كجا زنگ مي زنيد؟
دليل تماستان چيست؟
شما از كدام شركت يا سازمان زنگ مي زنيد؟
مشكل چيست؟
اگر قصد داريد فقط با افراد خاصي صحبت كنيد از منشي بخواهيد اول بگويد شما مشغول هستيد و سپس بپرسد، مي توانم به او بگويم چه كسي زنگ زده است؟ اگر تلفن كننده شخصي است كه مي خواهيد با او صحبت نماييد معاون يا منشي مي تواند بگويد: او در حال حاضر اينجاست يا اجازه بدهيد ببينم مي توانم او را پيدا كنم.

گزينشگر تلفن بايد توضيحي درباره اينكه چرا در دسترس نيستيد فراهم كند. بهتر است بگويد: او در حال حاضر شديداً گرفتار است، با خط ديگري صحبت مي كند و يا پشت ميزش نيست.
اين توضيحات بهتر از اين است كه بگويد او در دسترس نيست يا او نمي تواند بيايد پاي تلفن. ارائه اطلاعات بيشتر نشان مي دهد كه شما صادق هستيد. بنابراين تلفن كننده كمتر احساس مي كند كه مزاحم بوده است يا بين وي و ديگري فرقي قايل شده ايد.
اگر شما گزينشگر هستيد يا به تلفن هاي فرد ديگري پاسخ مي دهيد، هميشه به تلفن كننده كمك كنيد تا شخص مورد نظر را پيدا كند يا پيام او را بگيريد و شخصاً پيگير باشيد و ببينيد فرد مناسب آن پيام را مي گيرد يا نه. از آن شخص نخواهيد كه بعداً تماس بگيرد، اين بي توجهي به وقت تلفن كننده است.
ضمناً وقتي پيام تلفني را مي گيريد با دقت گوش كنيد و همه نكات را بنويسيد. نام شخص يا سازمان تلفن كننده، شماره تلفن و ديگر روش هاي دسترسي را يادداشت نماييد. حتي وقتي آنها در عجله هستند، اگر بار اول اطلاعات را به طور واضح نشنيده ايد، از آنها بخواهيد نام هاي ذكر شده را دوباره تلفظ يا هجي كنند. پيام را به طور كامل و صحيح بگيريد و به اميد اينكه آن تلفن مي تواند تكرار شود، نباشيد.

احترام به تلفن كننده
هيچ كس نمي خواهد پشت خط منتظر بماند. اما اگر كاري ضروري پيش آمد ابتدا توضيح دهيد كه چرا خط را ترك مي كنيد و چه مدت مي رويد. از تلفن كننده خواهش كنيد اگر مي تواند منتظر بماند، بگذاريد به درخواست شما پاسخ دهد و قبل از اين كه نظرش را بگويد او را منتظر نگذاريد. البته با اين خواهش اكثراً موافقت و از ادب و نزاكتتان سپاسگزاري مي شود. وقتي به مكالمه برگشتيد از آن فرد به خاطر انتظار و صبرش تشكر كنيد.
مطمئن شويد كه تلفن كننده بيش از ۱۵ تا ۳۰ ثانيه منتظر نمي ماند. اگر مدت زمان بيشتري بايد از تلفن دور شويد بگوييد در صورت امكان بعداً به او زنگ مي زنيد. قول بدهيد كه در يك زمان مشخص تلفن خواهيد كرد و حتماً اين كار را انجام دهيد.

صدايتان را شاد نگه داريد
هر كسي ممكن است يك روز بد داشته باشد، اما اين دليل نمي شود آن را طي مكالمه تلفني منتقل كند. عصبانيت، بي صبري و يا يك كسالت ساده به طور واضح از طريق تلفن منعكس مي شود و تلفن كننده را تحت تأثير و در يك موضع دفاعي قرار مي دهد. اگر در حين مكالمه تلفني مهربان نباشيد و با خشونت صحبت كنيد، ممكن است مردم راهشان را جدا نموده و از صحبت كردن با شما اجتناب نمايند. يا ممكن است براي ارتباط هاي بعدي مشكل داشته باشند. بنابراين تلاش كنيد كه در سراسر مكالمه مطلوب و هشيار باشيد.
وقتي افراد در وقت نامناسبي تلفن مي كنند، بپرسيد آيا مي توانيد بعداً به آنها زنگ بزنيد و زماني را براي تماس مشخص كنيد. يك قاعده خوب اين است كه با تلفن كننده به طريقي رفتار كنيد كه گويي در خانه يا اداره مهمان داريد. به اين طريق احترام و حسن نيت آنها را بدست خواهيد آورد. برخورد خوب به شما و شركتتان در ايجاد يك تصوير عمومي مناسب كمك مي كند.

حالا به اين نكات دقت كنيد
آيا تا به حال گوشي را در حدود ۱۰ سانتي متر دور از گوشتان نگه داشته ايد تا صدا را كم كنيد؟ يا تلاش كرده ايد جملاتي را كه شخص در آن طرف خط مي گويد بازسازي كنيد؟ اگر پاسختان مثبت است، پس مي دانيد چقدر مهم است كه با يك صداي مناسب صحبت نماييد. اندازه و وضوح صدا در كارايي ارتباطات تلفني نقش دارد.

وقتي تلفن مي زنيد گوشي را روي گوشتان بگذاريد و بخش دهاني را نزديك لب ها نگه داريد و واضح و معمولي صحبت نماييد. اگر مردم گفته هاي شما را نمي فهمند به خاطر اين است كه سريع صحبت مي كنيد. پس يك تلاش جدي به كار ببنديد تا شمرده صحبت كردن عادتتان شود. اين اصول به نظر ابتدايي مي آيد اما بسياري از اوقات رعايت نمي شوند و در نتيجه باعث مخدوش شدن ارتباطات و استيصال شنونده مي گردند.

مكالمات كوتاه زمان را ذخيره مي كند. همه افراد از يك حد معين مكالمات شخصي لذت مي برند. مانند: حال شما چطور است؟ يا، سفرتان چطور بود؟ اما مكالمات شخصي طولاني يا بي هدف حرف زدن مناسب نيست و اكثر مردم را كسل مي كند.
وقتي مي خواهيد يك تماس تلفني برقرار كنيد يا انتظار يك تلفن را داريد به جاي آشفتگي برنامه ريزي نموده و به موارد مكالمه فكر كنيد. نكات اصلي را كه مي خواهيد درباره اش صحبت نماييد، بنويسيد و در حين مكالمه به يادداشت ها رجوع و هر نكته را كنترل كنيد. اين تكنيك كمك خواهد كه روي موضوع اصلي متمركز بمانيد. اگر حين صحبت يك موضوع غيرمنتظره پيش مي آيد و به اطلاعات بيشتري نياز داريد، آن را براي تلفن كننده توضيح دهيد و براي يك تلفن ديگر همراه با جوابها به توافق برسيد.

پايان راضي كننده براي يك مكالمه
وقتي مي خواهيد مكالمه را به پايان ببريد، حتي اگر از نتيجه آن راضي نيستيد، مهربان و باوقار باشيد. نكاتي را كه روي آن توافق داريد و فعاليت هايي را كه بايد انجام دهيد، خلاصه كنيد و از طرف مكالمه به خاطر وقتي كه صرف كرده، تشكر نماييد. بنابراين آن فرد مي داند كه شما مي خواهيد مكالمه را تمام كنيد. بعد از خداحافظي بهتر است اول فرد تلفن كننده ارتباط را قطع كند. وقتي شما اين كار را مي كنيد، گوشي را محكم روي دستگاه نگذاريد، چرا كه اين مسأله يك اثر منفي دارد.
دنبال كردن اين راهكارهاي ساده شما را در رأس گروهي قرار مي دهد كه با همكاران، رؤسا، ارباب رجوع ها و ... در ارتباط است. در نهايت ممكن است خودتان را در ارتباط بيشتر با مكالمه هاي تلفني بيابيد، چون مردم دوست دارند كه با شما سروكار داشته باشند. با به دست آوردن مهارت استفاده موثر از تلفن اعتبار خود و محل خدمتتان را بالا ببريد.
  • شنبه ۲۱ آذر ۹۴ | ۱۶:۴۷
    • ۲۶۸ بازديد
  • ۰ نظر
پنجشنبه ۲۷ شهریور ۰۴

موضوعات

آرشيو

برچسب ها

پيوندها

خلاصه آمار

  • مجموع نمایش‌ ۳۲۴,۷۲۸
  • مجموع بازدید ۴۳,۸۷۷
  • بازدید امروز ۶۵۱
  • بازدید دیروز ۲
  • مجموع مطالب ۴,۷۰۲
  • مجموع نظرات ۱۱
  • افراد آنلاین ۱
فارسي بلاگ : رسـانه وبلاگ نويسان حرفـه اي